Um cliente foi humilhado por um funcionário da operadora Vivo que oferecia um pacote de serviços por telefone. O caso aconteceu com um morador de Santos, no litoral de São Paulo, na última terça-feira (1). Na conversa, o atendente xingou o consumidor de “babaca”.
“O senhor tá atrasado, devia fazer uma reciclagem para aprender um pouquinho mais da vida. É por isso que esse país tá afundando, tá ficando uma bosta. Por causa de pessoas como você”, declara o funcionário. O cliente então informou ao homem que a ligação estava sendo gravada e que iria apresentar uma reclamação na operadora.
Entretanto, o atendente não se importou e prosseguiu com as ofensas. “Que babacas como você vá para aquele lugar’”, continua. Procurada pelo jornal O Dia, a Vivo informou “que lamenta o fato e que tomou as providências necessárias. A empresa esclarece ainda que a conduta mencionada é um fato isolado, que não reflete o atendimento prestado aos clientes”.
Com informações do site do jornal Tribuna da Bahia.
