A Defesa Civil de Salvador (Codesal) disponibiliza o número 199 para a população solicitar os serviços do órgão em casos de deslizamentos de terra, ameaça de deslizamento de imóvel e ameaça de deslizamento de terra. O call center do serviço, que funciona 24 horas por dia e conta também com o apoio do Fala Salvador (número 156), registrou apenas no mês de maio 8.502 ocorrências, a maioria delas relacionada às fortes chuvas que caem na capital.
As solicitações são registradas no Sistema de Gestão online, que mapeia e identifica com eficiência o endereço fornecido pelo solicitante. Após os registros, gera-se um protocolo para encaminhamento dos casos aos órgãos competentes, ou para vistorias com engenheiro, de acordo com o grau de prioridade. No fim do dia, a Codesal realiza a triagem das visitas e o direcionamento aos órgãos parceiros para adotar as medidas cabíveis, com base no que foi verificado pelo engenheiro. As demandas não vistoriadas são reagendadas. Essas ações rotineiras acontecem durante todo o ano, com aumento do número de chamadas nos períodos da chuva.
