Em Coração de Maria – Região Centro Norte Baiana – os aposentados enfrentaram longa fila na porta da Agência da Caixa Econômica Federal, ontem (10) pois o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) fez alterações nos locais de pagamento. Muitos pensionistas esperaram por cerca de sete horas para atendimento. Alguns deles pegaram até senha, mas o atendimento está previsto apenas para semana que vem. A idosa Junília Leal foi uma das pensionistas que aguardaram por cerca sete horas para sacar a aposentadoria. Debaixo de sol, ela resolveu sentar na calçada perto da agência. “Não aguentei ficar em pé, é dor nas costas coluna”, disse.
O problema de atendimento na Caixa começou após a agência do Banco do Brasil ser explodida por bandidos no início do ano. Durante esse tempo, os pensionistas estavam recebendo o benefício em uma agência do mesmo banco, mas só que em Feira de Santana. Contudo, o INSS transferiu 1500 contas para a agência da Caixa no município, que não tem estrutura para atender a demanda.
Por meio de nota, a Caixa Econômica Federal informou, que recebeu uma demanda de novos pagamentos de pensionistas do INSS sem aviso prévio, mas que já está adotando medidas para agilizar e melhorar o atendimento, como o reforço da equipe de atendimento. Já o INSS disse, também em nota, que os segurados do instituto foram comunicados através de carta, mas a greve dos correios atrapalhou a divulgação em tempo hábil, principalmente para os segurado do interior.
*G1
