As ouvidorias são instrumentos muito importantes que estão hoje em vigor no mundo inteiro, não só nos órgãos públicos de todos os países, mas também em entidades privadas que têm interesse em dispor de ouvidorias para receberem denúncias, reclamações, elogios a fim de melhorarem seus serviços. A declaração é do ouvidor da Câmara Municipal, Messias Gonzaga.
Segundo ele, no caso da Câmara de Feira de Santana, o vereador Fernando Torres (PSD), logo que assumiu a presidência da Casa, se interessou em dar maior visibilidade à ouvidoria para que esse instrumento pudesse chegar mais perto da população. “E tem surtido efeito, pois as denúncias têm chegado de várias formas, sobre vários assuntos”, frisou.
Messias explicou que a população pode ter acesso à ouvidoria da Casa Legislativa através de dois números de telefone, quais sejam (75) 3223-3259 e (75) 3321-8793, bem como via e-mail [email protected]. O atendimento presencial também já voltou a acontecer, após um período restrito por conta da covid-19. “Vale ressaltar que as denúncias podem ser feitas anonimamente ou com identificação, e não existem barreiras para ouvir o povo”, disse.
